На основании постановления 1177/2010 Европейского Союза пассажир имеет право подать заявление на получение компенсации в случае, если поездка отменяется, отправление задерживается больше, чем на 90 минут или прибытие в место назначения задерживается. Компенсации не подлежит сумма менее 6 евро.

При заполнении анкеты вы можете подать заявление на компенсацию одной поездки (отправления). При желании оформить заявление на компенсацию стоимости нескольких поездок просим заполнить отдельную анкету для каждого отправления.

Все претензии, касающиеся опозданий или аннулирования отправления, нужно предоставить AS Tallink Grupp в течение 2 месяцев со дня аннулированной поездки или опоздания. Позже претензии не принимаются.